Ρυθμίσεις λογαριασμού

Το όνομα, η φωτογραφία και το τηλέφωνό σας βρίσκονται όλα σε ένα μέρος: ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πηγαίνετε στο προφίλ σας. Επεξεργαστείτε το πεδίο που θέλετε, αποθηκεύστε, και η αλλαγή ισχύει αμέσως σε όλη την πλατφόρμα. Οι φωτογραφίες ανεβαίνουν σε 3 μορφές: JPEG, PNG ή WebP. Δεν υπάρχει ουρά έγκρισης ούτε περίοδος αναμονής.

Μια γρήγορη σημείωση για το ποιος βλέπει τι. Το όνομα και η φωτογραφία σας εμφανίζονται στους ανθρώπους με τους οποίους πραγματικά αλληλεπιδράτε, όπως οι επαγγελματίες που κλείνετε ή στους οποίους στέλνετε μήνυμα. Το τηλέφωνό σας είναι διαφορετική περίπτωση: δεν εμφανίζεται ποτέ σε άλλους χρήστες. Μένει στις δικές σας ρυθμίσεις και εκεί παραμένει, οπότε η ενημέρωσή του δεν αλλάζει τίποτα στην ορατότητά σας.

Το μόνο πεδίο του προφίλ που δεν μπορείτε να αλλάξετε μόνοι σας είναι η διεύθυνση email - προς το παρόν απαιτεί μήνυμα στην υποστήριξη. Όλα τα άλλα είναι δικά σας, να τα αλλάζετε όσο συχνά θέλετε.

Αν μια νέα φωτογραφία αρνείται να ανέβει, ελέγξτε πρώτα τη μορφή. JPEG, PNG και WebP δουλεύουν, άλλες μορφές όχι. Μια καθαρή, πρόσφατη φωτογραφία βοηθά τους επαγγελματίες να αναγνωρίζουν πελάτες που επιστρέφουν, και αν εργάζεστε και ως επαγγελματίας, είναι το πρόσωπο που βλέπουν οι πελάτες στο επαγγελματικό σας προφίλ - αξίζει λοιπόν να είναι πετυχημένη.

Το Surrounders μιλά 3 γλώσσες: Ελληνικά, Αγγλικά και Ρωσικά. Για να αλλάξετε γλώσσα, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε αυτήν που θέλετε. Η επιλογή αποθηκεύεται στον λογαριασμό σας και όχι στη συσκευή, οπότε σας ακολουθεί παντού - συνδεθείτε από νέο τηλέφωνο ή browser και το περιβάλλον είναι ήδη στη γλώσσα σας.

Επειδή η ρύθμιση συνδέεται με τον λογαριασμό σας, κάντε την αλλαγή ενώ είστε συνδεδεμένοι. Αυτό είναι που την κάνει μόνιμη. Αν ποτέ δείτε τη γλώσσα να γυρίζει πίσω, σχεδόν πάντα φταίει αυτό: η επιλογή έγινε κάπου όπου δεν μπορούσε να αποθηκευτεί στον λογαριασμό.

Η ρύθμιση γλώσσας καλύπτει πολύ περισσότερα από μενού και κουμπιά. Οι ειδοποιήσεις φτάνουν στη γλώσσα σας, και τα αυτόματα μηνύματα που εμφανίζονται στη συνομιλία για γεγονότα κράτησης (επιβεβαιώθηκε, άλλαξε ώρα, ακυρώθηκε) αποδίδονται στη γλώσσα του κάθε συμμετέχοντα - εσείς μπορείτε να τα διαβάζετε στα Ρωσικά ενώ ο επαγγελματίας τα βλέπει στα Αγγλικά.

Το μόνο που δεν μεταφράζει η ρύθμιση είναι οι άλλοι άνθρωποι. Οι αγγελίες, τα μηνύματα και οι αξιολογήσεις εμφανίζονται όπως τα έγραψαν οι συντάκτες τους. Αν θέλετε επαγγελματία με τον οποίο θα συνεννοείστε άνετα, χρησιμοποιήστε το φίλτρο «μιλά τη γλώσσα μου» στην αναζήτηση - οι επαγγελματίες δηλώνουν 1 έως 3 γλώσσες στο προφίλ τους, και στη Λεμεσό βρίσκετε εύκολα και αγγλόφωνους και ρωσόφωνους.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πηγαίνετε στην ενότητα κωδικού, εισαγάγετε τον τρέχοντα και τον νέο κωδικό και αποθηκεύστε. Η αλλαγή ισχύει αμέσως. Αν δεν θυμάστε τον τρέχοντα κωδικό σας, παραλείψτε εντελώς τις Ρυθμίσεις: χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό» στη σελίδα σύνδεσης και ορίστε νέο κωδικό μέσω συνδέσμου στο email σας.

Πέρα από τη συνήθη ψηφιακή υγιεινή, η αλλαγή κωδικού αξίζει σε δύο περιπτώσεις. Πρώτον, αν υποψιάζεστε ότι τον ξέρει κάποιος άλλος - ας πούμε τον πληκτρολογήσατε σε κοινόχρηστο υπολογιστή ή τον χρησιμοποιήσατε και σε ιστότοπο που παραβιάστηκε. Δεύτερον, αν κάτι στον λογαριασμό σας δεν σας φαίνεται οικείο.

Και στις δύο περιπτώσεις, συνδυάστε την αλλαγή κωδικού με μια ματιά στις ενεργές συνδέσεις σας. Οι Ρυθμίσεις εμφανίζουν κάθε συσκευή όπου είναι συνδεδεμένος ο λογαριασμός σας, και μπορείτε να αποσυνδέσετε καθεμία ξεχωριστά. Νέος κωδικός συν καθαρισμένη λίστα συνδέσεων σημαίνει ότι όποιος είχε πρόσβαση δεν την έχει πια.

Δύο συνήθειες κάνουν τους κωδικούς να μην σας απασχολούν ποτέ:

• Χρησιμοποιήστε κωδικό που δεν υπάρχει πουθενά αλλού. Η επαναχρησιμοποίηση είναι ο τρόπος με τον οποίο πραγματικά παραβιάζονται οι περισσότεροι λογαριασμοί, όχι το έξυπνο χάκινγκ.
• Αφήστε έναν διαχειριστή κωδικών να τον θυμάται για εσάς, ώστε το «κάτι μακρύ και τυχαίο» να μην σας κοστίζει τίποτα.

Αν συνδέεστε με Google, για αυτόν τον τρόπο σύνδεσης ισχύει η ασφάλεια του λογαριασμού σας Google, και εκεί είναι που τη διαχειρίζεστε.

Όχι, όχι μέσα από την εφαρμογή προς το παρόν. Η διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκατε είναι το μοναδικό πεδίο του προφίλ που δεν μπορείτε να αλλάξετε μόνοι σας. Αν χρειάζεται να αλλάξει - μια παλιά εταιρική διεύθυνση, ένα γραμματοκιβώτιο που εγκαταλείπετε - γράψτε στο [email protected] και η ομάδα υποστήριξης θα κάνει την αλλαγή απευθείας.

Στο μήνυμά σας αναφέρετε το τρέχον email του λογαριασμού και τη διεύθυνση στην οποία θέλετε να μεταφερθείτε. Επειδή το email είναι ουσιαστικά η ταυτότητά σας στην πλατφόρμα, περιμένετε ότι η υποστήριξη θα επιβεβαιώσει πως το αίτημα προέρχεται πράγματι από εσάς πριν αλλάξει οτιδήποτε.

Όλα τα υπόλοιπα στοιχεία του προφίλ σας τα διαχειρίζεστε μόνοι σας: όνομα, φωτογραφία και τηλέφωνο αλλάζουν στις Ρυθμίσεις, και οι αλλαγές ισχύουν αμέσως.

Γιατί το email αξίζει τόση προσοχή: είναι το στοιχείο σύνδεσής σας, εκεί φτάνουν οι επαναφορές κωδικού και εκεί έρχονται οι ειδοποιήσεις email για κρατήσεις και μηνύματα. Αν χάνετε την πρόσβαση σε ένα παλιό γραμματοκιβώτιο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν σβήσει οριστικά - ένα λειτουργικό email στον λογαριασμό είναι αυτό που κάνει την ανάκτηση απλή υπόθεση αντί για ταλαιπωρία.

Η αλλαγή email μέσα από την εφαρμογή είναι λειτουργία που ίσως έρθει αργότερα, αλλά αυτή η σελίδα περιγράφει ό,τι υπάρχει τώρα, και προς το παρόν η ειλικρινής απάντηση είναι: όχι ακόμα, το αναλαμβάνει η υποστήριξη.

Οι Ρυθμίσεις εμφανίζουν τη λίστα των ενεργών συνδέσεών σας - κάθε συσκευή και browser όπου ο λογαριασμός σας είναι αυτή τη στιγμή συνδεδεμένος. Κάθε εγγραφή έχει δικό της κουμπί αποσύνδεσης, ώστε να τερματίσετε τη σύνδεση στο laptop που αφήσατε στο γραφείο χωρίς να αγγίξετε το τηλέφωνο στο χέρι σας. Για να αποσυνδεθείτε από παντού, περάστε από τη λίστα και τερματίστε κάθε σύνδεση.

Η λίστα αποδεικνύεται πολύτιμη σε μερικές περιπτώσεις:

• Συνδεθήκατε στο τηλέφωνο ενός φίλου ή σε κοινόχρηστο υπολογιστή και ξεχάσατε να αποσυνδεθείτε. Βρείτε αυτή τη σύνδεση και τερματίστε την από απόσταση.
• Η συσκευή σας χάθηκε ή κλάπηκε. Τερματίστε τη σύνδεσή της ώστε όποιος την κρατά να μείνει έξω από τον λογαριασμό σας.
• Κάτι δεν σας φαίνεται σωστό. Μια σύνδεση που δεν αναγνωρίζετε είναι σήμα για δράση, όχι για αδιαφορία.

Αν όντως εντοπίσετε κάτι άγνωστο, κάντε δύο πράγματα μαζί: τερματίστε τη σύνδεση που δεν αναγνωρίζετε και μετά αλλάξτε τον κωδικό σας. Ο τερματισμός της σύνδεσης αφαιρεί την πρόσβαση, η αλλαγή κωδικού κλείνει τον δρόμο της επιστροφής. Το ένα χωρίς το άλλο αφήνει κενό.

Ανεξάρτητα από ό,τι κάνετε εσείς, οι συνδέσεις λήγουν και από μόνες τους μετά από κάποιο διάστημα, ως μέτρο ασφαλείας. Οπότε αν περιστασιακά σας ζητείται να συνδεθείτε ξανά σε συσκευή που χρησιμοποιείτε σπάνια, πρόκειται για φυσιολογική συμπεριφορά, όχι για πρόβλημα του λογαριασμού σας.

Η διαγραφή λογαριασμού βρίσκεται στις Ρυθμίσεις. Για επιβεβαίωση πληκτρολογείτε τη λέξη DELETE - ένα σκόπιμο εμπόδιο, επειδή η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη. Μόλις επιβεβαιώσετε, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται και αποσυνδέεστε από κάθε συσκευή ταυτόχρονα. Δεν υπάρχει αναίρεση, περίοδος χάριτος ή δυνατότητα επαναφοράς, οπότε αντιμετωπίστε την ως οριστική, γιατί είναι.

Πριν πατήσετε το κουμπί, δύο πράγματα αξίζουν 5 λεπτά από τον χρόνο σας:

1. Κατεβάστε τα δεδομένα σας. Οι Ρυθμίσεις προσφέρουν εξαγωγή των κρατήσεων, των αξιολογήσεων, των απεσταλμένων μηνυμάτων, των διευθύνσεων και των προτιμήσεών σας. Μετά τη διαγραφή δεν μένει τίποτα προς εξαγωγή.
2. Βεβαιωθείτε ότι η διαγραφή είναι αυτό που θέλετε. Δεν υπάρχει προσωρινή απενεργοποίηση στο Surrounders - αν όμως ο πραγματικός σας στόχος είναι απλώς η ησυχία, κάθε τύπος ειδοποίησης απενεργοποιείται στις Ρυθμίσεις, και ένας ανενεργός λογαριασμός δεν κοστίζει τίποτα.

Τι γίνεται με τα ίχνη σας: οι αξιολογήσεις που γράψατε παραμένουν στην πλατφόρμα αλλά ανωνυμοποιημένες, με το όνομά σας αφαιρεμένο. Έτσι το ιστορικό αξιολογήσεων των επαγγελματιών μένει ειλικρινές για τους μελλοντικούς πελάτες, χωρίς να παραμένει συνδεδεμένη η ταυτότητά σας.

Η διαγραφή καλύπτει ολόκληρο τον λογαριασμό σας. Αν τον χρησιμοποιείτε και ως πελάτης και ως επαγγελματίας, φεύγουν και οι δύο πλευρές μαζί - από κάτω υπάρχει ένας λογαριασμός. Αν κάτι στη διαδικασία δεν λειτουργήσει όπως περιγράφεται, η σωστή διεύθυνση είναι το [email protected].

Όχι. Το Surrounders δεν έχει προσωρινή απενεργοποίηση ούτε πάγωμα λογαριασμού. Οι δύο επιλογές σας είναι η οριστική διαγραφή του λογαριασμού ή απλώς να μην τον χρησιμοποιείτε. Η δεύτερη είναι ευκολότερη απ' όσο ακούγεται: ένας ανενεργός λογαριασμός δεν κοστίζει τίποτα και δεν απαιτεί τίποτα - δεν υπάρχουν χρεώσεις κανενός είδους, και κάθε ειδοποίηση μπορεί να απενεργοποιηθεί, οπότε μπορεί να μείνει ήσυχος για μήνες.

Για να σωπάσει εντελώς ο λογαριασμός πριν απομακρυνθείτε, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και κλείστε τις ειδοποιήσεις. Οι διακόπτες είναι ανά τύπο (κρατήσεις, μηνύματα, αξιολογήσεις, υπενθυμίσεις, κοινωνικά, συστήματος) και ανά κανάλι (εντός εφαρμογής, push, email), οπότε μπορείτε να τα κλείσετε όλα ή να αφήσετε ανοιχτό μόνο ένα νήμα - ας πούμε, email μόνο για γεγονότα κρατήσεων, μήπως σας γράψει κάποιος παλιός επαγγελματίας.

Αν είστε επαγγελματίας που κάνει διάλειμμα, υπάρχει μια λύση φτιαγμένη ακριβώς για αυτό: θέστε τις αγγελίες σας σε παύση. Μια αγγελία σε παύση δεν δέχεται νέες κρατήσεις αλλά κρατά ανέπαφα το προφίλ, τις αξιολογήσεις και το ιστορικό σας, και την επαναφέρετε τη στιγμή που επιστρέφετε. Είναι ό,τι πιο κοντινό σε «απενεργοποίηση» υπάρχει στην πλατφόρμα, και για τους επαγγελματίες καλύπτει τη συνηθισμένη περίπτωση - τις διακοπές.

Κρατήστε τη διαγραφή για όταν θέλετε πραγματικά να φύγετε: είναι μη αναστρέψιμη, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, και δεν υπάρχει επαναφορά. Αν αυτή είναι η επιλογή σας, κατεβάστε πρώτα τα δεδομένα σας, γιατί μετά δεν θα έχει μείνει τίποτα να κατεβάσετε.

Στη σελίδα σύνδεσης, επιλέξτε τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό» και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Αν υπάρχει λογαριασμός για αυτή τη διεύθυνση, ένα email είναι ήδη καθ' οδόν με σύνδεσμο για να ορίσετε νέο κωδικό. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο, διαλέξτε νέο κωδικό και συνδεθείτε. Όλη η διαδικασία συνήθως παίρνει λιγότερο από 2 λεπτά.

Αν το email δεν εμφανίζεται:

• Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και προωθητικών - τα email επαναφοράς καταλήγουν εκεί συχνότερα από οπουδήποτε αλλού.
• Δώστε του λίγα λεπτά. Η παράδοση email είναι συνήθως ακαριαία, αλλά όχι πάντα.
• Βεβαιωθείτε ότι γράψατε τη διεύθυνση με την οποία όντως εγγραφήκατε, και ζητήστε ξανά.

Κάτι σχετικό που αξίζει να ξέρετε: μετά από αρκετές αποτυχημένες απόπειρες σύνδεσης στη σειρά, ο λογαριασμός κλειδώνεται προσωρινά ως μέτρο ασφαλείας. Αν συμβεί, μια αναμονή περίπου 15 λεπτών το λύνει, ενώ και η ολοκλήρωση μιας επαναφοράς κωδικού σάς βάζει επίσης μέσα. Οπότε αν μαντεύατε κωδικούς και ξαφνικά τίποτα δεν δουλεύει, αυτός είναι ο λόγος - κάντε επαναφορά αντί να συνεχίσετε να μαντεύετε.

Μόλις ξαναμπείτε, διαλέξτε κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού, και σκεφτείτε να αφήσετε έναν διαχειριστή κωδικών να τον θυμάται για εσάς. Αν αρχικά εγγραφήκατε με Google, μπορείτε επίσης απλώς να χρησιμοποιείτε το κουμπί Google στη σελίδα σύνδεσης - για αυτή τη διαδρομή δεν χρειάζεται κωδικός.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε θέμα. Υπάρχουν 3 επιλογές: ανοιχτό, σκούρο και συστήματος. Το ανοιχτό και το σκούρο κλειδώνουν το περιβάλλον σε αυτή την εμφάνιση, ό,τι κι αν κάνει η συσκευή σας. Το θέμα συστήματος αφήνει την απόφαση στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας, οπότε το Surrounders σκουραίνει το βράδυ όταν σκουραίνει και η συσκευή σας, και επιστρέφει στο ανοιχτό το πρωί.

Το ποιο θα διαλέξετε είναι πραγματικά θέμα γούστου, αλλά μερικές πρακτικές σημειώσεις:

• Το θέμα συστήματος είναι η επιλογή που δεν θέλει σκέψη. Αν το τηλέφωνό σας αλλάζει ήδη εμφάνιση με πρόγραμμα, η εφαρμογή απλώς ακολουθεί, και δεν το ξανασκέφτεστε ποτέ.
• Το σκούρο ξεκουράζει τα μάτια όταν κοιτάτε τις αυριανές κρατήσεις από το κρεβάτι, και σε πολλές οθόνες κινητών καταναλώνει λίγο λιγότερη μπαταρία.
• Το ανοιχτό συνήθως διαβάζεται καλύτερα έξω, στον λαμπερό κυπριακό ήλιο - κάτι που μετρά αν είστε επαγγελματίας και ελέγχετε το ημερολόγιό σας ανάμεσα σε συνεδρίες.

Η ρύθμιση βρίσκεται δίπλα στην επιλογή γλώσσας στις Ρυθμίσεις, και η εναλλαγή είναι ακαριαία και αναιρείται ελεύθερα - δεν υπάρχει λάθος απάντηση, ούτε τρόπος να χαλάσετε κάτι δοκιμάζοντας και τις τρεις. Αν η εμφάνιση της εφαρμογής μοιάζει ποτέ εκτός συγχρονισμού με τη συσκευή σας, ελέγξτε ότι το θέμα είναι ορισμένο σε «συστήματος» και όχι σε σταθερή επιλογή.