С чего начать

Surrounders - это бесплатный маркетплейс услуг на Кипре, который соединяет клиентов с независимыми местными специалистами в 10 категориях: уборка дома, персональные тренировки, йога, красота, репетиторство, уход за питомцами, мастер на час, фотография, уроки музыки и кулинарные мастер-классы. Платформа запустилась в 2026 году, начав с Лимассола; бронирование работает по запросу, а интерфейс доступен на русском и английском.

Бронирование устроено просто: вы выбираете специалиста, находите свободный слот в его реальном календаре и отправляете запрос. Специалист подтверждает - и обоим приходят напоминания. Отзывы можно оставить только после завершенного бронирования, поэтому за каждым рейтингом стоит реальная встреча.

Платформа бесплатна для обеих сторон и не проводит платежи: клиент платит специалисту напрямую, а специалист получает 100% своей цены. При этом Surrounders задуман не для разовых заказов, а для услуг, которыми пользуются каждую неделю: регулярные бронирования, личный календарь со всеми записями, чат со всеми специалистами в одном месте и приглашения, чтобы привести на платформу специалистов, с которыми вы уже работаете.

Surrounders работает в 3 шага: вы находите специалиста, запрашиваете время и получаете подтверждение. Когда уже понятно, кто нужен, весь путь занимает около минуты: выбрали слот в реальном календаре специалиста, отправили запрос - и ждете подтверждения с напоминаниями.

1. Найти. Откройте категорию или введите запрос в поиск, затем сравните специалистов по цене, отзывам после завершенных бронирований, скорости ответа и языкам - есть фильтр «говорит на моем языке», если это важно. Перед бронированием любому специалисту можно написать и все уточнить.

2. Запросить время. В каждом объявлении виден реальный календарь специалиста. Выберите слот минимум за 2 часа, настройте напоминания и отправьте запрос. Если услуга у вас дома, точный адрес специалист увидит только после подтверждения.

3. Получить подтверждение. Специалист принимает запрос, бронирование появляется в календарях у обоих, а напоминания приходят, когда вы попросили - от 10 минут до 1 дня до встречи. Если специалист не ответил за 48 часов, запрос просто истекает, и вы спокойно бронируете кого-то другого.

После встречи вы платите специалисту напрямую, как договорились, и можете оставить отзыв - или настроить еженедельный повтор и больше вообще не думать о записи.

Смотреть можно все и без аккаунта: категории, специалистов, цены, отзывы. Аккаунт понадобится в момент действия - чтобы забронировать время или написать специалисту, нужно зарегистрироваться и подтвердить почту. Сама регистрация занимает около 1 минуты.

Понадобятся имя, почта и пароль - или один тап через Google. Подтверждение почты работает на пользу всем: это одна из причин, почему каждый человек, с которым вы имеете дело на платформе, доступен по реальному адресу, а в чаты специалистов не сыплется случайный спам.

Данные карты не спросят ни при регистрации, ни позже - платформе просто не за что списывать деньги, платежей на ней нет. После регистрации можно выбрать интересные категории и свой город, чтобы выдача стала точнее, - а можно пропустить этот шаг и сразу искать.

Surrounders полностью работает в любом мобильном браузере, а за несколько секунд устанавливается на домашний экран - после этого он открывается и ведет себя как приложение, с пуш-уведомлениями о бронированиях и сообщениях.

Как установить: откройте surrounders.com в браузере телефона и выберите «На экран "Домой"» (Safari на iPhone - через кнопку «Поделиться»; Chrome на Android - через меню браузера или по предложению установки, когда оно появится). Все работает так же, как на сайте: тот же аккаунт, те же бронирования, тот же чат.

Нативные приложения для iPhone и Android тоже существуют - если вы найдете Surrounders в App Store или Google Play, это тот же продукт и тот же аккаунт, плюс пара телефонных удобств вроде входа по Face ID. В любом случае браузерная версия и версия на домашнем экране - не урезанный вариант, а полноценный продукт.

Интерфейс Surrounders сегодня работает на 2 языках - русском и английском, греческий на подходе. Переведено все: страницы, оформление бронирования, уведомления, напоминания. Выбираете язык в настройках - и весь продукт следует за вами, включая письма, которые приходят на почту.

Не менее важно другое: специалисты указывают языки, на которых говорят сами, а в поиске есть фильтр «говорит на моем языке». В городе вроде Лимассола, где мастер может свободно говорить по-русски и по-гречески, но почти не знать английского, совпадение по языку часто решает, пройдет ли бронирование гладко или превратится в игру в угадайку.

Русскоязычные могут пользоваться Surrounders от начала до конца вообще без английского - «русскоговорящий мастер» здесь фильтр, а не редкая удача. Грекоязычных специалистов на платформе уже немало; сам греческий интерфейс выйдет, когда перевод дотянет до уровня носителя, а не машинного перевода.

Surrounders начал с Лимассола - там сегодня большинство специалистов и бронирований. Создать профиль и разместить услуги может специалист из любого города Кипра, так что кого-то вы найдете и в других местах, но по-настоящему наполнен маркетплейс в 2026 году именно в Лимассоле.

Сказать это честно важнее, чем изображать обратное: маркетплейс полезен только там, где есть реальное предложение. Лимассол получил первый толчок по практичной причине - здесь самая плотная на острове смесь местных, экспатов и русскоязычных жителей, которым как раз и нужны такие услуги.

Если вы в другом городе Кипра - все равно поищите. Часть специалистов ездит между городами (зона выезда указана в профиле), онлайн-услуги вроде репетиторства и уроков музыки работают откуда угодно, а новые специалисты появляются каждую неделю. Никосия, Ларнака и Пафос - естественные следующие шаги по мере роста предложения. А если вы специалист в одном из этих городов, прийти раньше других - значит стать очевидным выбором, когда клиенты доберутся и туда.

Один аккаунт - два режима. В режиме клиента вы ищете и бронируете услуги, в режиме специалиста - предлагаете свои. Логин один на оба, переключаться можно когда угодно, и у каждого режима свой главный экран под то, чем вы там заняты. Преподавателю йоги, который сам заказывает уборку, не приходится жонглировать двумя аккаунтами.

В режиме клиента главный экран - ваш календарь: все, что вы забронировали, в виде списка, недели и месяца, плюс поиск, «Избранное» и чаты со специалистами.

В режиме специалиста главный экран - панель: заработок по завершенным бронированиям, число сессий, ваш рейтинг и процент ответов, а рядом - объявления, календарь доступности и список клиентов. Тот же человек, другая задача - и другие инструменты сверху.

Переключение - один тап: в режиме клиента откройте профиль и выберите «Переключиться на специалиста», в режиме специалиста в меню есть «Переключиться на клиента». По дороге ничего не теряется: бронирования, сообщения и отзывы принадлежат одному аккаунту.

Все начинают клиентами. Режим специалиста открывается после бесплатной настройки примерно из 4 шагов: профиль с фото и навыками, ваша ставка, зоны работы, доступность и языки. Профиль может выйти в свет за считанные минуты. Ни платы, ни комиссии нет ни в одну сторону - быть на Surrounders и клиентом, и специалистом не стоит ничего.

После регистрации Surrounders задает 2 коротких вопроса: какие категории услуг вам интересны и в каком вы городе. Оба необязательные, оба можно пропустить - нажмите «Пропустить» и сразу окажетесь в полном каталоге, ничего не будет закрыто. Ответы просто помогают показать подходящие услуги раньше, чтобы не фильтровать весь каталог вручную.

Что дает каждый ответ:

• Категории интересов. Отметите, скажем, тренировки и репетиторство - и Surrounders поймет, с чего начать среди 10 категорий. Смотреть остальные категории можно независимо от того, что вы выбрали.
• Город. Кипр маленький, но не настолько: специалист по уборке из Пафоса мало чем поможет вам в Лимассоле. Город привязывает выдачу к месту, где вы живете.

Пропустить - совершенно нормальный выбор. Многим удобнее сначала просто осмотреться, а поиск с фильтрами (категория, цена, длительность, формат, язык) и без всякого онбординга приводит к нужному специалисту. Все категории и весь поиск доступны в любом случае.

Передумали или переехали? Ответы ни к чему не обязывают: профиль и настройки всегда можно поменять, а со временем куда важнее то, что вы реально ищете и бронируете, чем то, что вы нажали в первую минуту.