Перейти к основному содержимому
surrounders

Сообщения

Чат до и после каждой записи

В Surrounders у каждого клиента и специалиста есть личный чат: написать можно ещё до записи через «Написать специалисту», а заявка на запись и её подтверждение появляются в том же чате.

Найти услугуДля специалистов

Можно отправлять фото и геопозицию, отвечать на сообщения и ставить реакции, а сообщения автоматически проверяются, чтобы не пропустить мошенников.

Один чат с каждым человеком

Что можно делать в чате?

Один личный чат между каждым клиентом и каждым специалистом, до и после каждой записи.

  • Спросите до записи

    Кнопка «Написать специалисту» есть у каждой услуги. Если вы не вошли, сначала войдите, и сразу окажетесь в чате.

  • Фото

    «Прикрепить изображение» отправляет фото с телефона или компьютера, его можно открыть на весь экран.

  • Ваше местоположение

    «Поделиться геопозицией» отправляет сохранённый адрес или ваше текущее место в виде небольшой карты.

  • Всё о записи - в том же чате

    Заявка на запись и её подтверждение появляются в том же чате короткими сообщениями.

  • Ответы и реакции

    Ответьте на конкретное сообщение, поставьте одну из пяти реакций или скопируйте его.

  • Прочитано, печатает, онлайн

    Две синие галочки - сообщение прочитано, точки - собеседник печатает, зелёная точка - он онлайн.

  • Уведомления

    Пуш и счётчик на «Сообщениях» для каждого нового сообщения, но без его текста.

  • Проверка на мошенничество

    Каждое сообщение автоматически проверяется при отправке.

Фото и геопозиция

Как отправить фото или свою геопозицию?

Две кнопки рядом с полем сообщения: картинка - для фото, булавка - для места.

Поделиться геопозицией

Выберите один из сохранённых адресов или «Текущее местоположение». Собеседник увидит небольшую карту с этим местом, а по нажатию она откроется в Google Картах.

Прикрепить изображение

Выберите изображение JPEG, PNG или WebP: телефон сначала уменьшит его, и оно сразу отправится. Нажмите на фото в чате, чтобы открыть его на весь экран.

Заметки о записях

Видны ли записи в чате?

Да. Заявка на запись и её подтверждение появляются в чате короткими сообщениями, как и места в групповых занятиях и запросы на еженедельную запись. Каждая заметка - на языке читающего, а по нажатию открывается запись.

Перенос или отмена приходят уведомлением, а не в чат.

Ответы, реакции, галочки

Можно ли ответить на конкретное сообщение?

Да. Чтобы ответить, удерживайте сообщение или смахните его вправо; при удержании также есть пять реакций и «Копировать». На компьютере реакции открываются двойным щелчком.

Одна серая галочка - отправлено, две синие - прочитано. Три точки - собеседник печатает, зелёная точка - он онлайн.

Уведомления

Узнаете ли вы о новом сообщении?

Да. О новом сообщении приходит пуш, оно появляется в «Уведомлениях», а на «Сообщениях» - счётчик. Уведомление говорит, кто написал, но никогда не показывает, что.

Пуши включаются и выключаются в «Настройках», в разделе «Уведомления». В тихие часы, по умолчанию с 21:00 до 08:00, пуш о сообщении не приходит: сообщение ждёт вас в чатах.

Напоминания, которые отправляются сами

Защита встроена

Как Surrounders защищает чаты от мошенников?

Каждое сообщение автоматически проверяется при отправке, и пока идёт проверка, отправитель видит «Проверяется». Новый аккаунт может начать лишь несколько новых чатов в день.

В меню чата (три точки) есть «Заблокировать» и «Пожаловаться на этот чат»; «Удалить чат» - в списке чатов. Surrounders никогда никого не просит платить онлайн.

Вопросы о сообщениях

Все вопросы

Читайте также

Сначала спросите, потом записывайтесь.

Найти услугу