Перейти к основному содержимому
surrounders

Записи

Онлайн-запись, которая работает, пока работаете вы

Клиенты записываются на ваши услуги онлайн в любое время суток, в свободные часы, которые вы указали. Каждая запись приходит как заявка, которую вы принимаете или отклоняете, а разовая запись подтверждается сразу, если включить «Мгновенное бронирование».

Начать принимать записиКак разместить свою услугу

Постоянные клиенты записываются на серию, каждую неделю или каждый месяц, а индивидуальная запись или серия переносится на другое время, только если согласны вы оба.

Заявки или мгновенное бронирование

Нужно ли подтверждать каждую запись?

Только если хотите. Новая запись приходит как заявка на вкладку «Ждут ответа» в «Записях», где вы нажимаете «Принять» или «Отклонить». Если на заявку не ответить, через 48 часов она истекает.

Включите «Мгновенное бронирование» в «Настройках», в разделе «Записи», и новые разовые записи будут подтверждаться сразу; регулярная запись, еженедельная или ежемесячная, по-прежнему ждёт вашего согласия.

Только то время, когда вы правда свободны

На какое время клиенты могут записаться?

Только время в пределах рабочих часов, вне отсутствия и не занятое другой записью, датой группового занятия или записью, которую вы добавили сами. Индивидуальную запись нужно делать минимум за 2 часа; место в групповом занятии можно занять до 30 минут до начала.

Ваши рабочие часы

Ваша неделя, общая для всех услуг, или отдельные часы для одной услуги.

Ваше отсутствие

«Меня не будет» закрывает запись на выбранные даты и сразу сообщает всем, кто уже записан.

О календаре

Постоянные клиенты

Может ли постоянный клиент записываться каждую неделю?

Да. Постоянный клиент записывается на серию, которая повторяется с интервалом от 1 до 12 недель или месяцев в тот же день и час или раз в месяц в определённый день недели, например в первый вторник. Серию вы принимаете один раз.

На странице серии любой из вас может нажать «Пауза», «Возобновить» или «Отменить все оставшиеся». Серия идёт, пока кто-то из вас её не остановит.

Перенос записи

Что, если запись нужно перенести?

Кнопка «Перенести» даёт два варианта: «Предложить новое время» или «Пусть клиент выберет». Кнопка «Перенести» у клиента - это просьба к вам перенести запись. Для серии вы выбираете «Перенести только это занятие» или «Изменить всю серию».

Ничего не переносится, пока другая сторона не согласится, и первым делом она прочитает причину, которую вы указали.

Все записи в одном месте

Где видны все ваши записи?

В «Записях» по вкладкам: «Предстоящие», «Ждут ответа», «Переносы», «Подтверждено», «Регулярные», «Завершено», «Отменено», «Добавленные» и «Все». У каждой записи есть «Сообщение», а у подтверждённой ещё «Перенести» и «Отмена». После занятия запись завершается сама; если клиент не пришёл, на странице записи через 15 минут после начала появляется «Клиент не пришёл».

Ваши клиенты и их история

Кто записывался, как часто и что впереди - на странице «Клиенты».

Сколько вы заработали

Панель управления считает согласованную цену завершённых записей. Деньги никогда не проходят через Surrounders.

Сколько это стоит

0%

Сейчас бесплатно. Комиссия с записей - 0%.

Клиенты платят вам напрямую, никогда не через Surrounders.

Цены и возможности

Вопросы о записях

Все вопросы

Читайте также

Ваш следующий клиент уже ищет вас.

Начать принимать записи