Место на групповом занятии
Записывайтесь на одну дату или сразу на несколько. Запись подтверждается сразу, а отменить её можно бесплатно до начала.
Шаг за шагом
Как записаться на услугу на Surrounders
Чтобы записаться на услугу на Surrounders, откройте её, выберите дату и время в окне записи и подтвердите: если вы не вошли, с помощью email и 6-значного кода вместо пароля; если вошли, проверив сводку бронирования и отправив её.
Одни услуги подтверждаются сразу, другие - это заявка, на которую у специалиста есть 48 часов, а платите вы всегда специалисту напрямую, никогда не через Surrounders.
Шаги
Как записаться на услугу на Surrounders?
Пять шагов, теми же словами, что и на экране. Пароль не нужен ни на одном шаге.
- Найдите услугуВ «Обзоре»: через поиск, по категории или по языку, на котором вы говорите, или по личной ссылке специалиста.
- Откройте окно записиНа телефоне нажмите «Забронировать»; на компьютере окно записи уже открыто рядом с услугой. В нём шаги «Когда», затем «Где», если услуга проходит в нескольких местах, затем «Подтвердить».
- Выберите дату и время«Разово» или «Регулярно», если услуга предлагает оба варианта, затем «Выберите дату» и «Выберите время».
- Подтверждение, если вы не вошлиУкажите email и нажмите «Отправить код», затем введите 6-значный код из письма (или нажмите «Продолжить через Google»), а если вы здесь впервые, ещё и имя, и нажмите «Подтвердить бронирование».
- Подтверждение, если вы вошлиПроверьте «Сводку бронирования» (что, когда, где, цена и «Напомнить за») и нажмите «Запросить бронирование».
Сразу или по заявке
Запись подтверждается сразу?
Одни специалисты подтверждают каждую запись сразу; у других запись - это заявка, которая ждёт ответа специалиста до 48 часов. В любом случае вам сообщат, когда запись подтверждена.
Оплата
Вы платите специалисту напрямую, никогда не через Surrounders. Без предоплаты и без привязанной карты.
После записи
Что можно сделать после записи?
Всё есть на странице самой записи в «Мои бронирования»: написать специалисту, «Перенести», чтобы попросить другое время, «Отменить бронирование», «Добавить в календарь» и маршрут до места.
Будьте осторожны
Попросят ли вас заплатить онлайн?
Surrounders никогда не просит вас платить онлайн. Если кто-то в чате просит номер карты или ссылку на оплату, откройте меню чата (три точки) и нажмите «Пожаловаться на этот чат».
Читайте также
- Онлайн-запись, которая работает, пока работаете выКлиенты записываются онлайн на ваше свободное время. Принимайте заявки или подтверждайте сразу, ведите серии каждую неделю или каждый месяц и согласовывайте любой перенос.
- Напоминания, которые отправляются самиНапоминания перед каждой записью - и клиенту, и вам. Выбирайте время, включайте тихие часы на ночь и решайте, как получать каждый вид: пуш, почта или в приложении.
- Чат до и после каждой записиСпросите до записи, договоритесь о деталях, отправьте фото и геопозицию. Один личный чат с каждым человеком, с заявками на запись, подтверждениями и проверкой на мошенничество.