Частые вопросы
Простые ответы о том, как работает Surrounders - без мелкого шрифта.
С чего начать
Записи
Как записаться
10 ответов
- Как забронировать услугу на Surrounders?
- Можно ли записаться на сегодня?
- Придет ли уведомление, когда специалист подтвердит запись?
Управление записью
8 ответов
- Где посмотреть все мои бронирования?
- Что означают статусы бронирования?
- Что будет, если специалист не ответит на запрос?
Отмена и перенос
14 ответов
- Как работает отмена бронирования на Surrounders?
- Как отменить бронирование?
- Отмена платная?
Регулярные записи
14 ответов
- Можно ли записаться на каждую неделю?
- Разное время в разные дни - так можно?
- Как поставить серию на паузу?
Оплата и цены
Сообщения и отзывы
Сообщения
12 ответов
- Можно ли написать специалисту до бронирования?
- Можно ли отправлять фото в чате?
- Кто может читать мою переписку?
Отзывы и оценки
14 ответов
- Кто может оставить отзыв на Surrounders?
- Можно ли отредактировать или удалить свой отзыв?
- Может ли мастер удалить плохой отзыв?
Приглашения и друзья
13 ответов
- Что такое ссылка-приглашение?
- Как пригласить друга на Surrounders?
- Как пригласить своего мастера на Surrounders?
Доверие и безопасность
Доверие и безопасность
7 ответов
- Surrounders - это надежно? В чем подвох?
- Безопасно ли бронировать специалиста через Surrounders?
- Как Surrounders защищает пользователей?
Блокировка и жалобы
8 ответов
- Как заблокировать пользователя на Surrounders?
- Как пожаловаться на специалиста или клиента?
- Видят ли специалисты мой номер телефона?
Правила сообщества
10 ответов
- Что запрещено на платформе?
- Какие правила для отзывов?
- Можно ли общаться вне платформы?
Аккаунт и приложение
Настройки аккаунта
9 ответов
- Как изменить имя, фото или телефон?
- Как поменять язык в Surrounders?
- Как сменить пароль?
Приватность и ваши данные
7 ответов
- Кто видит мой профиль?
- Есть ли в Surrounders трекеры и рекламные пиксели?
- Как скачать свои данные?
Уведомления и напоминания
10 ответов
- Как включить напоминания о бронировании?
- Можно ли выбрать, когда придет напоминание?
- Как включить пуш-уведомления?
Приложения и технологии
9 ответов
- Нужно ли что-то устанавливать, чтобы пользоваться Surrounders?
- Как установить Surrounders на айфон?
- Как установить Surrounders на Android?
Решение проблем
12 ответов
- Не могу войти в Surrounders - что делать?
- Не пришло письмо с подтверждением почты
- Бронирование пропало - куда оно делось?
Помощь
4 ответа
- Как связаться с поддержкой?
- Что указать в письме в поддержку?
- Как сообщить об ошибке?
Кипр
Для специалистов
Как стать специалистом
11 ответов
- Как стать специалистом на Surrounders?
- Сколько стоит Surrounders для специалиста?
- 0% комиссии - это правда навсегда?
Работа с записями
17 ответов
- Как приходят запросы на бронирование и как быстро отвечать?
- Как принять или отклонить запрос на бронирование?
- Как устроены регулярные бронирования для специалиста?
Развитие вашего дела
15 ответов
- Как чаще попадать в поиск Surrounders?
- Как ответить на плохой отзыв?
- Можно ли перевести своих клиентов на Surrounders?
Ваши инструменты: календарь, клиенты и аналитика
12 ответов
- Что дает календарь Surrounders специалисту?
- Как принимать решения по статистике специалиста?
- Может ли Surrounders заменить тетрадку с клиентами?
Популярные вопросы
Готовы найти местного специалиста?
Смотреть услуги рядом с вами